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硬核“新经济”:科技抗疫的星星之火如何形成燎原之势?_湃客_澎湃新闻-ThePaper


新冠肺炎疫情愈演愈烈以来,大量“硬核科技”应用于疫情检测、治疗与防控过程中,沦为黯淡疫情中的一抹亮色。很多“饲在闺中无人识”的硬核科技大显身手、绽放光芒,得到快速发展;也有一批科技企业顺势而为、兴起孵化,顺利构建产品商业化应用。科技抗疫的大量案例,折射出在线新的经济、硬核白科技辽阔的应用空间和无限的市场潜力,但新的科技、新经济要走的更远还必须政府“助一把力”,在市场准入、应用场景、样板推广、政策反对方面为更多茁壮中的“苗圃企业”保驾护航,让更多的科技型中小企业茁壮为“参天大树”。

一、科技抗疫“知多少”:细数二十五大硬核技术抗疫应用于

“智慧医疗”篇

案例一:科技赋能病毒检测

面对疫情愈演愈烈,科技赋能加快新冠病毒检测进程,生物医药企业如之江生物、博奥生物、诺禾致源等快速研发出核酸检测、抗体检测产品、基因检测、微流触监测系统等。以金域医学为首的第三方医学实验室在病毒诊断方面贡献自己的专业医检力量。

案例二:人工智能助力疫苗研发

自新硕大病毒疫情爆发以来,斯微生物、君实生物等采用灭活疫苗、亚单位疫苗、病毒载体疫苗、核酸疫苗等不同技术路径积极开展新冠肺炎疫苗的研制工作。人工智能医药企业如晶泰科技、深兰科技,科技巨头如阿里云、华为云等纷纷利用人工智能和大数据展开有效药物的研究和检验。

案例三:人工智能辅助临床

腾讯、阿里等都发售了针对肺部CT影像的人工智能辅助临床工具/平台;依图科技、华为云等研发出有冠肺炎智能影像评价/分析系统等,大幅提升临床效率。阿里云牵头钉钉上线国际医生交流平台,获取11国语言AI实时翻译。


案例四:在线医疗

疫情期间,在线问诊的模式与手段不断进步,平安好医生等多平台通过线上义诊、名医直播等方式获取线上问诊服务。阿里健康、京东健康发售快病复诊等“互联网+医疗”服务,减轻慢性病患者医疗购药压力;为降低一线医护人员疫情被病毒感染风险,云知声、思必驰等大力研发智能病例载入语音系统,提高疫情医疗效率。

案例五 远程诊疗

亿联网络等为医院协商部署视频设备、搭起音视频融合平台。和佳股份等免费开放用于远程医疗平台,获取便利的远程会诊、医学直播和医学影像服务。华为为火神山医院捐献远程医疗平台,可以直接对收到远在北京、上海的优质医疗专家。昆明医科大学第一附属医院落成云南首个AR/5G的三维数字化远程救治系统,意味著就算患者不到场专家们也可以隔空展开临床。

表格1 疫情中“智慧医疗”应用与代表企业

应用于场景

技术应用

代表企业/组织

病毒检测

荧光PCR法、恒温扩充-实时荧光法

之江生物(上海)、圣湘生物(长沙)、辉睿生物(上海)

胶体金法、磁微粒化学发光法

万孚生物(广州)、博奥赛斯(重庆)、透景生命(上海)

人工智能、基因测序、微流触芯片

百度(北京)、阿里达摩院(杭州)、诺禾致源(天津)、速芯生物(上海)

高效核酸检测

金域医学(广州)、迪安诊断(杭州)、艾迪康(上海)、华大基因(深圳)

疫苗研发

mRNA、重组基因工程、DNA疫苗

上药集团(上海)、斯微生物(上海)、君实生物(上海)、中国生物(北京)、康泰生物(深圳)、华兰生物(新乡)

药物筛选与临床

AI技术、云计算、量子化学

晶泰科技(深圳)、零氪科技(北京)、联众医疗(上海)

人工智能

临床技术

大数据+AI、云影像平台+AI

腾讯、阿里、科大讯飞、GPS、联影(上海)、依图(上海)、华为云

人工智能

AI翻译

5G、AI

阿里云、钉钉

在线医疗

5G、大数据、云视频

阿里健康、平安好医生(上海)、云知声(北京)、思必驰(苏州)

远程医疗

云平台、5G、AR

亿联网络(厦门)、和佳股份(珠海)、华为、昆医大第一附属医院、智云健康(杭州)、京东身体健康、阿里健康、众阳健康(济南)

“智能防控”篇

案例六:智慧政务

各地政府借助阿里云等云服务平台快速搭起疫情信息管理系统、公安数据安全分享系统和口罩购票系统等平台,高效展开疫情防控。为确保疫情期间医院管理系统、应急物资管理系统、智能应急调度平台、医疗废弃物物联监管平台等应急上线和正常运行,金山云、云轴信息等积极响应提供技术支持。

案例七:防疫监控排查

第四范式等多家科技企业通过趋势预测模型、溯源寻迹系统、动态感知预警平台等精准防控手段。高德地图等在相关数据资源免费发布和云服务方面,百度、虹星科技等研发的红外测温+人脸识别融合、口罩人脸检测及分类模型、口罩佩戴检测算法等助力快速有效的疫情排查工作。


案例八:无人机巡查

疫情防控期间,大疆科技等运用无人机监测系统、“光纤+无人机”系统等无人机技术通过图像理解技术、激光数据分析算法等实时感官外界环境,对其中的危险进行辨识并回避,为疫情防控提供了部分后勤保障能力。

案例九:智能语音交互

随着疫情防控转入“返工潮”新阶段,针对政府机关和社会机构、企业等不同应用于场景进行疫情防控的排查与会晤,硅基智能、科大讯飞等积极研发AI智慧会晤平台通过语音辨识、语义解读等技术进行语音交互,代替人工疫情排查工作。百度小度、科大讯飞等多个科技企业研发出有了语音呼梯方案、智能语音电梯、空气成像无认识电梯按钮终端等应用于产品。

案例十:智慧社区防控

全国多地社区在传统疫情防控工作的基础上,大力引进人工智能、大数据分析等多项技术,如腾讯海纳推出“社区电子出入证+人脸识别形同虚设+无认识自动体温测量”一站式社区通行方案,阿里云发售免费智能社区疫情防控小程序,中电集团推出社区楼宇“小管家”,催生了智慧社区巨大的发展潜力和应用于场景。

案例十一:健康通勤码

为保证科学有序、精准停工的原则,各地运用大数据数字赋能分析人群聚集热点分布、人群跨区域流动等信息,长三角三省一市身体健康码都是基于支付宝、阿里云技术和平台,融合用户自行申报信息及政府数字化分析,动态分解红黄绿三色二维码,为企业停工复产、人民身体健康、相关部门预测疫情发展趋势提供了最重要的依凭。

案例十二:智能防控机器人

与人工电话调研比起,思必驰、云知声、阿里巴巴等研发智能呼叫排查机器人在疫情防控中为政府部门、医疗机构等节省人力物力。智行者智能机器人使用清扫+倾倒消毒液体的组合清理方案,深兰科技智能扫路机等利用AI技术助力城市卫生洗手。针对新冠病毒“人传人”“聚集性传染”的特点,钛米、高仙等研发仓储、消毒、导诊、测温侦察机器人在在抗疫一线承担了更多高危工作。


表格2 疫情中“智能防控”应用于与代表企业

应用于场景

技术应用于

代表企业/组织

智慧政务

云计算、大数据、人工智能

新华三(杭州)、浪潮(济南)、华为、阿里、腾讯、Ucloud(上海)

防疫监控排查预警

大数据、科学知识图谱、人群监管后台视图AI

第四范式(北京)、森亿智能(上海)、万达信息(上海)

疫情查找

人口大数据分析

百度、高德地图(北京)

人脸识别

AI、智能视觉技术

图麟科技(上海)、虹星科技(北京)、百度、虹硬科技(杭州)

无人机巡查

图像实时识别、5G网联、热成像技术

麦飞科技(北京)、神飞(天津)、星逻智能(上海)、湖北电鹰(武汉)

智能语音

交互

AI 、语音合成、语音辨识、对话管理

硅基智能(南京)、科大讯飞、云知声(北京)、小i机器人(上海)

AI智能语音电梯

语音识别、语义理解等技术、空气成像技术

百度、云知声(北京)、东超科技(合肥)、科大讯飞(合肥)

智慧社区

大数据、5G、云计算

腾讯海纳、阿里云

健康通勤码

大数据、移动互联网、5G

腾讯云、阿里

排查防控和辅助医疗机器人

AI技术

百度、阿里巴巴、腾讯、科大讯飞、思必驰(苏州)、云知声(北京)

5G联网、深度自学、计算机设计等AI技术

深兰科技(上海)、智行者(北京)、科沃斯(苏州)、大疆科技(深圳)

5G、AI技术、云端调度系统、物联网、云计算

普渡科技(深圳)、上海约闼、上海钛米、上海高仙、高新兴(广州)

“智能制造”篇

案例十三:无人工厂

疫情愈演愈烈的特殊时期,宝钢、海尔等利用智能化工业机器人实现“黑灯工厂”、“不碰头生产”;菜鸟“未来园区”、京东物流AGV机器人、苏宁“指南针”智能仓储控制系统等以大数据、AI、5G等新技术为核心的智慧物流纷纷兴起。

案例十四:数字化供应链

疫情期间,菜鸟、京东等通过其多年累积的供应链能力,在救援物资、农产品销售物流畅通方面贡献了最重要力量,助力疫情期间数字化供应链服务网的通畅。

案例十五:AI体温检测

面临疫情防控,生产红外体温计传感器核心芯片、MEMS芯片和红外探测器生产商如烨影电子、艾睿光电等纷纷在热成像体温筛查方面作出了最重要贡献,巨哥电子、暗风台开发的人体测温热像仪和AR眼镜也迅速投放疫情防控现场用于。


案例十六:共享服务/制造资源

为提高医疗防水物资供需调配效率,忽米网、九州通等抓住上线“疫情防控工业资源共享平台”,便利医疗物资供需对接。在新冠肺炎疫情发展的背景下,盒马与众多服务企业展开“分享员工”的合作,华骏翔与泰泉尝试“平台分享,行业互助”分享生产创意模式,切断全链停工达产的堵点、难点。

表格3 疫情中“智能生产”应用于与代表企业

应用于场景

技术应用

代表企业/的组织

无人工厂

并联机器人、传送带跟踪及视觉识别技术、

山东翼菲(济南)、海尔(青岛)、宝钢(上海)、海立(上海)、新石器(佛山)

智慧物流

大数据、物联网、人工智能、5G、区块链

京东物流(北京)、美团(北京)、邮政(北京)、顺丰(深圳)、百度Apollo、悟牛科技(青岛)

数字化供应链

云计算、人工智能、大数据

菜鸟(深圳)、京东(北京)、苏宁(南京)、物美(北京)、拼成多多(上海)

人体测温

热电填、光电传感器芯片、红外成像

上海微技术工业研究院、华润微电子(无锡)、烨映电子(上海)

红外MEMS芯片、红外探测器

高德红外(武汉)、艾睿光电(烟台)、大立科技(杭州)、巨哥电子(上海)、亮风台(上海)

AI测温、生物识别、物联网

聚虹光电(上海)、商汤(北京)、依图(上海)

分享服务/

制造资源

工业互联网

盒马(上海)、西贝(北京)、华骏翔(青岛)、泰泉(青岛)

大数据、AI与数字云技术、5G、移动互联网

九州通(武汉)、海尔、忽米网(重庆)、用友网络(北京)

“智慧生活”篇

案例十七:智慧餐厅

面临疫情的爆发,餐企面临现实转型,阿里和饿了么推展明厨暗灶上线吃饱了么平台及客如云食安客签落地、升级,茗匠餐饮系统支持扫码自助点餐,海底捞、碧桂园、京东X未来餐厅、阿里未来酒店都在打造出无人餐厅。

案例十八:无接触仓储

为确保疫情期间最大幅度降低人员认识频次,美团、京东各大电商企业纷纷使用“无认识配送”模式,发展“线上订货、门店自提”等新型商业模式;京东、顺丰启用无人物流机器人、无人机等为医院配送医疗物资。


案例十九:无认识投递

疫情期间由于居家隔离等各项措施,快递员在仓储时为防止必要接触引起的交叉感染,选择将商品放到快递柜或者智能取餐柜等区域,美团、丰巢、永辉很快发售智能取餐柜、生鲜智能租车柜等新兴事物。

案例二十:云展出/云监工

疫情期间,各地博物馆通过多种在线平台持续启动时“云看展”、“3D观展”,充份展示了“互联网+”技术和模式的最新成果。中国电信利用5G技术,相结合云资源优势基于智能视频云,构建了武汉火神山、雷神山云监控系统平台建设,有力地保障了央视频《疫情二十四小时》高清直播。

案例二十一:较短视频+

较短视频的互动性、易传播给用户带来了新的感官体验,唤起了用户的交互欲望,不受疫情影响较短视频也迎来了爆发式增长。阿里巴巴、响音、慢手等多家平台发售多种较短视频相关的边看边消费的新模式。

表格4 疫情中“智慧生活”应用与代表企业

应用场景

技术应用于

代表企业/组织

智慧餐厅

大数据、物联网、VR

京东、海底捞(新加格兰)、饿了么(上海)、碧桂园(佛山)

无认识配送

雷达、GPS定位、防撞系统

京东物流、苏宁物流、美团(北京)、顺丰(深圳)

无接触投递

物联网、5G

美团(北京)、丰巢(深圳)、永辉(福州)

云展览

3D、5G、AR、VR

故宫、幸事美术馆、字节跳动(北京)

云监工

BIM技术应用、5G+云技术

华为、中国移动、中国电信、中国联通、中国铁塔、中国电子(北京)、中国信科(武汉)、诺基亚贝尔(上海)、中科云谷(上海)、三一重工(长沙)、千寻方位(上海)

较短视频+

5G、云视频、IDC、公有云、SD-WAN

阿里巴巴、抖音(北京)、慢手(北京)

“智能办公/教育”篇

案例二十二:云签下招商

在抓好疫情防控的同时,各地招商人员与意向公司通过网上洽谈、视频会议、电话答疑解惑深入跟进和接入各产业项目,相结合微信、微博、抖音等发布招商信息,深圳法大大科技等企业助力电子合约的应用于和推广。


案例二十三:智慧法院

在疫情发生期间,全国多地的基层法院通过运用数字化技术处理法庭事务、推展部分庭审尽快进行。如阿里的智能审判系统(AI法官助理)、腾讯“互联网开庭”平台等旨在为保障司法服务水平的同时提升庭审效率。

案例二十四:在线办公

在兼顾防止疫情和确保企业效率方面远程办公方式成为首选。钉钉、Zoom、石墨文档等通过获取在线协同办公的多端平台、会议视频软件服务和企业文档办公服务软件,助力企业远程办公。中国移动等免费获取对外开放云视讯App会议服务功能。

案例二十五:在线教育

随着教育部号召“停课不停学”,多家科技企业如阿里钉钉、腾讯教育等紧急上线在线课堂、在线教学整体解决方案、个性化自主学习服务等助力疫情期间中小学教育。学而思网校很快调整战略,重开线下培训门店,将课程和培训转移至线上。

表格5 疫情中“智能办公/教育”应用于与代表企业

应用于场景

技术应用于

代表企业/的组织

云招商/签下

数据加密技术、存档电子管理、ARVR、云视频

抖音(北京)、法大大科技(深圳)

智慧法院

AI、云视频、5G

阿里、华宇(北京)、腾讯云、北明软件(广州)、新华三(杭州)

在线办公

5G、云计算

钉钉、腾讯会议、Zoom(美国)、WPS+云办公(北京)、石墨文档(武汉)

在线教育

AI 语音并转文字、云端储存和语音搜寻、VR/AR

科大讯飞(合肥)、小米(北京)、钉钉、麒湾信息(上海)、学而思(北京)


二、应用场景与盈利模式:硬核“新经济”茁壮中的烦恼

数字经济时代,硬核新技术与在线新经济等新的业态已然车站在风口,替换传统业态已是大势所趋、势不可挡,但对于政府的传统管理模式、企业的传统发展理念无疑造成了巨大冲击。在享用便利化服务、追逐巨大市场红利的同时,也要清醒认识这些新的科技应用于、新的业态新模式面对的痛点。

1、应用于推广面对的问题。在线新经济一方面必须虚拟线上技术承托,但最终要落在现实世界中应用于。然而在现实应用于过程中也会面临一些问题:一是应用于场景缺少,如智能驾驶必须依赖于城市布局全面感官网络,必须复杂对外开放的应用于场景样板,但目前布局感官网络建设的城市不多,应用场景样板的区域也仅有北京、上海、重庆、武汉等部分城市开办;二是产业对接融合不畅,一些行业孤岛、独占相当严重,行业冷漠、保护现象显著,这造成智能化应用难以对接融合,如智能临床需建立在大量的案例基础之上,但医疗系统基本正处于封闭状态。三是扩展成本较高,一项新技术、新的应用于的经常出现,短期内很难获得市场认可、用户也难以改变传统的用于习惯应用于,这就需要大量的资本来推动,支付宝为推广线下支付倒数投入几十亿,这对于许多企业难以承受。

2、平台本身技术的问题。得益于国内可观的消费市场,较多的互联网新的经济企业轻市场、轻规模、轻业态模式创新,反而忽略企业核心竞争力的硬核技术创新,这也导致为抢占市场先机、为迎合资本意愿,一些企业没有自己的核心技术,一些企业技术未成熟就过早发售,体验感过差,最终了了收场。同时,一些技术缺少系统性的构建统合应用,如工业互联网,需要设备商、应用于商、平台商共同集成,但著名的专业化技术解决方案集成商现实中还比较缺乏,难以满足制造业企业的实际需求。

3、平台盈利模式的问题。中国可观的消费人群成就了互联网新的经济的辉煌,但有些企业以及背后金主更加注重的是短期的资本融资套现,而对于平台未来的企业盈利模式、发展路径未做过多考虑,当前更多企业通过烧钱、流量占领市场,追求“短、平、快”的捷径,共享单车的“彩虹大战”留给一地鸡毛,未来是否有可能还不会出现另一个“彩虹大战”尚未可知。

4、行业成熟期生态的问题。以人工智能为代表的硬核科技和在线经济等新业态新模式对传统的政府监管模式、市场准入标准、既有法律法规等带给冲击。如互联网医疗如何正式纳入医保,《药品管理法》禁止网售处方药,电子处方如何完成购药;还有个人隐私维护、数据安全等问题,均需配套出台针对性法律法规予以解决问题。

三、硬核“新的经济”的腾飞须要匹配“硬核”新制度的加持

为推动硬核新技术与在线新的经济等新的业态新模式的发展,各地均实施了相关的对策措施,上海也实施了《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022年)》,以培育经济新增长点,守住行业发展制高点。下一步,助力新经济的发展关键还在于营造较好的行业发展环境与生态,形成孕育新的经济的空气和土壤。

1、明确支持对象。根据市“集聚‘100+’”创新型企业、打造‘100+’品牌产品、突破‘100+’关键技术”,充分发挥上海优势,加快吸引集聚一批国内外知名企业;辨别“专精特新”、科技小巨人、羚羊羚企业、独角兽企业等企业名录,创建在线新经济重点企业库,动态更新、动态关注,筛选潜力企业增大扶植。

2、支持应用推广。以样板应用带动行业发展,加大医疗、教育等民生领域应用示范。通过政府订购等方式,协助企业开拓市场,助力产品、服务业务推展。加大宣传力度,对行业榜单和应用于样板典型案例展开公开发表展示公布,提升企业和产品的知名度。积极开展“在线新的经济论坛”以及前瞻性行业、技术交流论坛等活动,搭建信息交流平台,营造全社会关注的良好舆论氛围。

3、开放应用于场景。联动长三角,探寻资源共享一批横跨区域对外开放应用于场景,共同推动标准互认、数据共用、服务分享。除临港新片区、长三角生态绿色一体化发展示范区、张江科学城、虹桥商务区等重点区域外,在浦西中心城区选择人口密集老街坊以及历史维护建筑等区域,设立在线新经济应用于场景实践中区,探寻新的经济与老街坊融合的应用于场景样板,助力老城区智慧城市建设。

4、组建企业联盟。增强硬核科技发展导向,鼓励企业坚决原创和突破精神,提高自律研发能力,逐步掌握高端核心关键技术。政府搭起平台,推展高校、科研院所以及涉及企业组建技术创新联盟,强化产学研用协同,鼓励技术联合攻关,并给与反对。

5、强化人才引进。要构成更加多元文化的人才成长环境,对于合适新技术、新业态、新模式的年长科技人才、创意团队等,要构成市场化的人才找到机制,提供更大的舞台和空间,助力科技团队成长。优化人才服务配套环境,在人才落户、人才公寓、子女入学等方面放宽标准、加大扶持。

6、完善政策生态。主动适应环境在线新经济、新的业态、新模式变化,以“法无禁止即可为”为准则,实施多元文化谨慎管理,动态化放宽市场准入标准。针对行业发展新市场需求,主动实施服务规范及标准,配套完备相关法律法规,顾及好安全底线与发展活力。

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读者原文

原创 李光辉 许倩茹 上海中自创研究新冠肺炎疫情愈演愈烈以来,大量“硬核科技”应用于疫情检测、治疗与防控过程中,沦为暗淡疫情中的一抹亮色。很多“养在闺中无人诸法”的硬核科技大显身手、盛开光芒,得到快速发展;也有一批科技企业顺势而为、兴起孵化,顺利构建产品商业化应用于。科技抗疫的大量案例,折射出在线新的经济、硬核黑科技广阔的应用空间和无限的市场潜力,但新科技、新经济要回头的更远还必须政府“助一把力”,在市场准入、应用于场景、样板推展、政策支持方面为更多成长中的“苗圃企业”保驾护航,让更多的科技型中小企业茁壮为“参天大树”。一、科技抗疫“知多少”:细数二十五大硬核技术抗疫应用于“智慧医疗”篇案例一:科技赋能病毒检测面对疫情爆发,科技赋能加速新冠病毒检测进程,生物医药企业如之江生物、博奥生物、诺禾致源等快速研发出有核酸检测、抗体检测产品、基因检测、微流触监测系统等。以金域医学派的第三方医学实验室在病毒临床方面贡献自己的专业医检力量。案例二:人工智能助力疫苗研发自新冠病毒疫情爆发以来,斯微生物、君实生物等采用灭活疫苗、亚单位疫苗、病毒载体疫苗、核酸疫苗等不同技术路径积极开展新冠肺炎疫苗的研制工作。人工智能医药企业如晶泰科技、深兰科技,科技巨头如阿里云、华为云等纷纷利用人工智能和大数据进行有效地药物的研究和筛选。案例三:人工智能辅助诊断腾讯、阿里等都发售了针对肺部CT影像的人工智能辅助临床工具/平台;依图科技、华为云等研发出有冠肺炎智能影像评价/分析系统等,大幅提高临床效率。阿里云牵头钉钉上线国际医生交流平台,获取11国语言AI实时翻译成。图1 阿里云-钉钉国际医生交流平台操作者现场案例四:在线医疗疫情期间,在线问诊的模式与手段不断进步,平安好医生等多平台通过线上义诊、名医直播等方式获取线上问诊服务。阿里健康、京东健康发售快病复诊等“互联网+医疗”服务,缓解慢性病患者诊疗购药压力;为降低一线医护人员疫情被感染风险,云知声、思必驰等大力研发智能病例录入语音系统,提升疫情诊疗效率。案例五 远程医疗亿联网络等为医院协调部署视频设备、搭建音视频融合平台。和佳股份等免费开放使用远程医疗平台,提供便捷的远程救治、医学直播和医学影像服务。华为为火神山医院捐献远程医疗平台,可以直接对收到远在北京、上海的优质医疗专家。昆明医科大学第一附属医院启用云南首个AR/5G的三维数字化远程救治系统,意味著就算患者不在场专家们也可以隔空展开诊断。表1 疫情中“智慧医疗”应用与代表企业应用场景技术应用代表企业/组织病毒检测荧光PCR法、恒温扩充-实时荧光法之江生物(上海)、圣湘生物(长沙)、辉睿生物(上海)胶体金法、磁微粒化学发光法万孚生物(广州)、博奥赛斯(重庆)、透景生命(上海)人工智能、基因测序、微流控芯片百度(北京)、阿里达摩院(杭州)、诺禾致源(天津)、速芯生物(上海)高效核酸检测金域医学(广州)、迪安诊断(杭州)、艾迪康(上海)、华大基因(深圳)疫苗研发mRNA、重组基因工程、DNA疫苗上药集团(上海)、斯微生物(上海)、君实生物(上海)、中国生物(北京)、康泰生物(深圳)、华兰生物(新乡)药物检验与临床AI技术、云计算、量子化学晶泰科技(深圳)、零氪科技(北京)、联众医疗(上海)人工智能诊断技术大数据+AI、云影像平台+AI腾讯、阿里、科大讯飞、GPS、联影(上海)、依图(上海)、华为云人工智能AI翻译5G、AI阿里云、钉钉在线医疗5G、大数据、云视频阿里健康、五谷丰登好医生(上海)、云知声(北京)、思必驰(苏州)远程医疗云平台、5G、AR亿联网络(厦门)、和佳股份(珠海)、华为、昆医大第一附属医院、智云健康(杭州)、京东身体健康、阿里健康、众阳健康(济南)“智能防控”篇案例六:智慧政务各地政府借助阿里云等云服务平台快速搭建疫情信息管理系统、公安数据安全分享系统和口罩购票系统等平台,高效进行疫情防控。为确保疫情期间医院管理系统、应急物资管理系统、智能应急调度平台、医疗废弃物物联监管平台等紧急上线和正常运行,金山云、云轴信息等积极响应获取技术支持。案例七:防疫监控排查第四范式等多家科技企业通过趋势预测模型、本源寻迹系统、动态感官预警平台等精准防控手段。高德地图等在涉及数据资源免费发布和云服务方面,百度、虹星科技等研发的红外测温+人脸识别融合、口罩人脸检测及分类模型、口罩配戴检测算法等助力快速有效地的疫情排查工作。图2 新冠肺炎疫情地图案例八:无人机巡查疫情防控期间,大疆科技等运用无人机监测系统、“光纤+无人机”系统等无人机技术通过图像解读技术、激光数据分析算法等实时感知外界环境,对其中的危险进行辨识并规避,为疫情防控获取了部分后勤保障能力。案例九:智能语音交互随着疫情防控转入“抵工潮”新阶段,针对政府机关和社会机构、企业等不同应用于场景展开疫情防控的排查与会晤,硅基智能、科大讯飞等大力研发AI智慧会晤平台通过语音辨识、语义解读等技术展开语音交互,替换人工疫情排查工作。百度小度、科大讯飞等多个科技企业开发出了语音呼梯方案、智能语音电梯、空气成像无接触电梯按钮终端等应用产品。案例十:智慧社区防控全国多地社区在传统疫情防控工作的基础上,积极引入人工智能、大数据分析等多项技术,如腾讯海纳推出“社区电子出入证+人脸识别门禁+无认识自动体温测量”一站式社区通行方案,阿里云发售免费智能社区疫情防控小程序,中电集团推出社区楼宇“小管家”,促成了智慧社区极大的发展潜力和应用于场景。案例十一:身体健康通勤码为保证科学有序、精准停工的原则,各地运用大数据数字赋能分析人群挤满热点产于、人群跨区域流动等信息,长三角三省一市身体健康字节都是基于支付宝、阿里云技术和平台,结合用户自行申报信息及政府数字化分析,动态分解红黄绿三色二维码,为企业停工复产、人民身体健康、相关部门预测疫情发展趋势提供了最重要的依凭。案例十二:智能防控机器人与人工电话调研相比,思必驰、云知声、阿里巴巴等开发智能呼叫排查机器人在疫情防控中为政府部门、医疗机构等节省人力物力。智行者智能机器人使用清理+喷洒消毒液体的组合清理方案,深兰科技智能扫路机等利用AI技术助力城市卫生清洁。针对新冠病毒“人传人”“聚集性传染”的特点,钛米、高仙等研发仓储、消毒、导诊、测温巡逻机器人在在抗疫一线分担了更多高危工作。图3 抗疫期间机器人上岗表2 疫情中“智能防控”应用于与代表企业应用场景技术应用代表企业/的组织智慧政务云计算、大数据、人工智能新华三(杭州)、浪潮(济南)、华为、阿里、腾讯、Ucloud(上海)防疫监控排查预警大数据、科学知识图谱、人群监管后台视图AI第四范式(北京)、森亿智能(上海)、万达信息(上海)疫情查询人口大数据分析百度、高德地图(北京)人脸识别AI、智能视觉技术图麟科技(上海)、虹星科技(北京)、百度、虹软科技(杭州)无人机巡查图像实时辨识、5G网联、热成像技术麦飞科技(北京)、神飞(天津)、星逻智能(上海)、湖北电鹰(武汉)智能语音交互AI 、语音合成、语音识别、对话管理硅基智能(南京)、科大讯飞、云知声(北京)、小i机器人(上海)AI智能语音电梯语音辨识、语义解读等技术、空气成像技术百度、云知声(北京)、东超科技(合肥)、科大讯飞(合肥)智慧社区大数据、5G、云计算腾讯海纳、阿里云健康通勤码大数据、移动互联网、5G腾讯云、阿里排查防控和辅助医疗机器人AI技术百度、阿里巴巴、腾讯、科大讯飞、思必驰(苏州)、云知声(北京)5G联网、深度自学、计算机设计等AI技术深兰科技(上海)、智行者(北京)、科沃斯(苏州)、大疆科技(深圳)5G、AI技术、云端调度系统、物联网、云计算普渡科技(深圳)、上海达闼、上海钛米、上海高仙、高新兴(广州)“智能生产”篇案例十三:无人工厂疫情爆发的类似时期,宝钢、海尔等利用智能化工业机器人构建“黑灯工厂”、“不碰头生产”;菜鸟“未来园区”、京东物流AGV机器人、苏宁“指南针”智能仓储控制系统等以大数据、AI、5G等新技术为核心的智慧物流纷纷兴起。案例十四:数字化供应链疫情期间,菜鸟、京东等通过其多年积累的供应链能力,在救援物资、农产品销售物流畅通方面贡献了最重要力量,助力疫情期间数字化供应链服务网的通畅。案例十五:AI体温检测面对疫情防控,生产红外体温计传感器核心芯片、MEMS芯片和红外探测器生产商如烨映电子、艾睿光电等纷纷在热光学体温筛查方面做出了重要贡献,巨哥电子、暗风台研发的人体测温热像仪和AR眼镜也很快投放疫情防控现场使用。图4 AI体温监测装备示意图案例十六:共享服务/生产资源为提升医疗防水物资供需调配效率,忽米网、九州通等抓住上线“疫情防控工业资源共享平台”,便利医疗物资供需接入。在新冠肺炎疫情发展的背景下,盒马与众多服务企业进行“共享员工”的合作,华骏翔与泰泉尝试“平台分享,行业互助”分享生产创意模式,打通全链停工达产的堵点、难点。表格3 疫情中“智能生产”应用与代表企业应用场景技术应用代表企业/组织无人工厂并联机器人、传送带追踪及视觉辨识技术、山东翼菲(济南)、海尔(青岛)、宝钢(上海)、海立(上海)、新石器(佛山)智慧物流大数据、物联网、人工智能、5G、区块链京东物流(北京)、美团(北京)、邮政(北京)、顺丰(深圳)、百度Apollo、觉牛科技(青岛)数字化供应链云计算、人工智能、大数据菜鸟(深圳)、京东(北京)、苏宁(南京)、物美(北京)、拼多多(上海)人体测温热电堆、光电传感器芯片、红外光学上海微技术工业研究院、华润微电子(无锡)、烨映电子(上海)红外MEMS芯片、红外探测器高德红外(武汉)、艾睿光电(烟台)、大立科技(杭州)、巨哥电子(上海)、亮风台(上海)AI测温、生物识别、物联网聚虹光电(上海)、商汤(北京)、依图(上海)共享服务/生产资源工业互联网盒马(上海)、西贝(北京)、华骏翔(青岛)、泰泉(青岛)大数据、AI与数字云技术、5G、移动互联网九州通(武汉)、海尔、忽米网(重庆)、用友网络(北京)“智慧生活”篇案例十七:智慧餐厅面对疫情的爆发,餐企面对现实转型,阿里和吃饱了么推展明厨亮灶上线饿了么平台及客如云食安客投落地、升级,茗匠餐饮系统支持扫码自助点餐,海底捞、碧桂园、京东X未来餐厅、阿里未来酒店都在打造出无人餐厅。案例十八:无认识仓储为确保疫情期间最大幅度降低人员接触频次,美团、京东各大电商企业纷纷采用“无认识仓储”模式,发展“线上订货、门店自提”等新型商业模式;京东、顺丰落成无人物流机器人、无人机等为医院配送医疗物资。图5 众多商家采取“无认识仓储”方式为医院配送物资案例十九:无认识投递疫情期间由于居家隔离等各项措施,快递员在配送时为防止必要认识引起的交叉感染,选择将商品放在租车柜或者智能取餐柜等区域,美团、丰巢、永辉很快推出智能取餐柜、生鲜智能快递柜等新兴事物。案例二十:云展览/云监工疫情期间,各地博物馆通过多种在线平台持续启动时“云看展”、“3D观展”,充分展示了“互联网+”技术和模式的最新成果。中国电信利用5G技术,依托云资源优势基于智能视频云,构建了武汉火神山、雷神山云监控系统平台建设,有力地确保了央视频《疫情二十四小时》高清直播。案例二十一:短视频+短视频的互动性、易传播给用户带给了新的感官体验,唤起了用户的交互欲望,受疫情影响短视频也步入了爆发式快速增长。阿里巴巴、响音、快手等多家平台发售多种较短视频相关的边看边消费的新模式。表格4 疫情中“智慧生活”应用与代表企业应用场景技术应用于代表企业/的组织智慧餐厅大数据、物联网、VR京东、海底捞(新加格兰)、吃饱了么(上海)、碧桂园(佛山)无认识配送雷达、GPS定位、防撞系统京东物流、苏宁物流、美团(北京)、顺丰(深圳)无接触投递物联网、5G美团(北京)、丰巢(深圳)、永辉(福州)云展出3D、5G、AR、VR故宫、幸事美术馆、字节跳动(北京)云监工BIM技术应用、5G+云技术华为、中国移动、中国电信、中国联通、中国铁塔、中国电子(北京)、中国信科(武汉)、诺基亚贝尔(上海)、中科云谷(上海)、三一重工(长沙)、千寻方位(上海)较短视频+5G、云视频、IDC、公有云、SD-WAN阿里巴巴、响音(北京)、慢手(北京)“智能办公/教育”篇案例二十二:云签下招商在抓好疫情防控的同时,各地招商人员与意向公司通过网上洽谈、视频会议、电话答疑解惑深入第一时间和对接各产业项目,依托微信、微博、响音等公布招商信息,深圳法大大科技等企业助力电子合约的应用和推展。图6 某线上签下仪式现场案例二十三:智慧法院在疫情发生期间,全国多地的基层法院通过运用数字化技术处理法庭事务、推展部分庭审尽快展开。如阿里的智能审判系统(AI法官助理)、腾讯“互联网开庭”平台等旨在为保障司法服务水平的同时提升庭审效率。案例二十四:在线办公在顾及防止疫情和保障企业效率方面远程办公方式沦为选用。钉钉、Zoom、石墨文档等通过提供在线协同办公的多端平台、会议视频软件服务和企业文档办公服务软件,助力企业远程办公。中国移动等免费获取开放云视讯App会议服务功能。案例二十五:在线教育随着教育部声援“停课不停学”,多家科技企业如阿里钉钉、腾讯教育等紧急上线在线课堂、在线教学整体解决方案、个性化自律学习服务等助力疫情期间中小学教育。学而思网校迅速调整战略,重开线下培训门店,将课程和培训转移至线上。表格5 疫情中“智能办公/教育”应用于与代表企业应用场景技术应用代表企业/的组织云招商/签下数据加密技术、存档电子管理、ARVR、云视频响音(北京)、法大大科技(深圳)智慧法院AI、云视频、5G阿里、华宇(北京)、腾讯云、北明软件(广州)、新华三(杭州)在线办公5G、云计算钉钉、腾讯会议、Zoom(美国)、WPS+云办公(北京)、石墨文档(武汉)在线教育AI 语音转文字、云端储存和语音搜寻、VR/AR科大讯飞(合肥)、小米(北京)、钉钉、麒湾信息(上海)、学而思(北京)图7 硬核科技抗疫代表企业概览地图二、应用场景与盈利模式:硬核“新的经济”成长中的苦恼数字经济时代,硬核新技术与在线新的经济等新业态已然站在风口,替换传统业态已是大势所趋、势不可挡,但对于政府的传统治理模式、企业的传统发展理念无疑造成了极大冲击。在享受便利化服务、追逐巨大市场红利的同时,也要清醒认识这些新的科技应用、新的业态新模式面临的痛点。1、应用推广面临的问题。在线新经济一方面需要虚拟世界线上技术支撑,但最终要落在现实世界中应用于。然而在现实应用过程中也不会面对一些问题:一是应用场景缺乏,如智能驾驶必须依赖城市布局全面感知网络,需要复杂开放的应用于场景示范,但目前布局感知网络建设的城市不多,应用场景示范的区域也仅有北京、上海、重庆、武汉等部分城市开办;二是产业接入融合不畅,一些行业孤岛、垄断相当严重,行业冷漠、保护现象显著,这造成智能化应用于难以接入融合,如智能诊断需建立在大量的案例基础之上,但医疗系统基本正处于堵塞状态。三是拓展成本较高,一项新技术、新的应用于的经常出现,短期内很难获得市场接纳、用户也难以改变传统的使用习惯应用,这就必须大量的资本来推动,支付宝为推广线下缴纳连续投放几十亿,这对于许多企业难以承受。2、平台本身技术的问题。得益于国内可观的消费市场,较多的互联网新的经济企业重市场、轻规模、轻业态模式创意,反而忽略企业核心竞争力的硬核技术创新,这也致使为抢占市场先机、为迎合资本意愿,一些企业没自己的核心技术,一些企业技术未成熟就过早发售,体验感过差,最终了了收场。同时,一些技术缺少系统性的构建整合应用,如工业互联网,需要设备商、应用于商、平台商共同构建,但知名的专业化技术解决方案集成商现实中还比较缺少,难以满足制造业企业的实际市场需求。3、平台盈利模式的问题。中国庞大的消费人群成就了互联网新的经济的巅峰,但有些企业以及背后金主更加侧重的是短期的资本融资套现,而对于平台未来的企业盈利模式、发展路径未做过多考虑到,当前更多企业通过烧钱、流量占领市场,执着“较短、平、快”的捷径,共享单车的“彩虹大战”留下一地鸡毛,未来是否有可能还不会出现另一个“彩虹大战”尚未可知。4、行业成熟期生态的问题。以人工智能为代表的硬核科技和在线经济等新业态新模式对传统的政府监管模式、市场准入标准、既有法律法规等带来冲击。如互联网医疗如何正式纳入医保,《药品管理法》禁止网售处方药,电子处方如何完成购药;还有个人隐私维护、数据安全等问题,均需设施出台针对性法律法规予以解决。三、硬核“新经济”的腾飞需匹配“硬核”新制度的护持为推动硬核新技术与在线新的经济等新业态新模式的发展,各地均出台了涉及的对策举措,上海也出台了《上海市增进在线新的经济发展行动方案(2020-2022年)》,以培育经济新的增长点,守住行业发展制高点。下一步,助力新经济的发展关键还在于营造较好的行业发展环境与生态,构成孕育新经济的空气和土壤。1、具体支持对象。根据市“核心区‘100+’”创新型企业、打造出‘100+’品牌产品、突破‘100+’关键技术”,充分发挥上海优势,加快吸引核心区一批国内外知名企业;辨别“专精特新”、科技小巨人、瞪羚企业、独角兽企业等企业名录,创建在线新的经济重点企业库,动态更新、动态关注,检验潜力企业加大扶持。2、反对应用推展。以样板应用于造就行业发展,增大医疗、教育等民生领域应用样板。通过政府订购等方式,协助企业开拓市场,助力产品、服务业务推广。增大宣传力度,对行业榜单和应用于示范典型案例展开公开发表展示公布,提升企业和产品的知名度。积极开展“在线新的经济论坛”以及前瞻性行业、技术交流论坛等活动,搭起信息交流平台,营造全社会注目的良好舆论氛围。3、对外开放应用于场景。同步长三角,探寻共建一批跨区域对外开放应用于场景,共同推展标准互认、数据共用、服务分享。除临港新片区、长三角生态绿色一体化发展示范区、张江科学城、虹桥商务区等重点区域外,在浦西中心城区选择人口密集老街坊以及历史维护建筑等区域,成立在线新的经济应用于场景实践中区,探寻新经济与老街坊融合的应用场景样板,助力老城区智慧城市建设。4、组建企业联盟。增强硬核科技发展导向,鼓励企业坚持原创和突破精神,提升自律研发能力,逐步掌握高端核心关键技术。政府搭起平台,推展高校、科研院所以及相关企业组建技术创新联盟,加强产学研用协同,希望技术联合攻关,并给与支持。5、加强人才引进。要形成更加多元文化的人才成长环境,对于合适新技术、新业态、新模式的年轻科技人才、创意团队等,要构成市场化的人才发现机制,提供更大的舞台和空间,助力科技团队成长。优化人才服务配套环境,在人才落户、人才公寓、子女入学等方面限制标准、加大扶植。6、完善政策生态。主动适应在线新经济、新的业态、新模式变化,以“法无禁令即可为”为准则,实施多元文化审慎管理,动态化放宽市场准入标准。针对行业发展新的市场需求,适时出台服务规范及标准,设施完善涉及法律法规,兼顾好安全底线与发展活力。本文内容系原创,刊登请标明来源